PapoteurClair
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La Royal Mail, équivalent du service postal britannique, a été sanctionnée par une amende record de 25 millions d'euros pour le retard répété dans la livraison du courrier. Cette année, seulement 77% des lettres auraient été livrées à temps, ce qui rappelle le scandale du logiciel Horizon entre 1999 et 2015.
Cette décision est encore une fois une preuve de l'inefficacité du service postal britannique, privatisé depuis plus de 10 ans. Malgré les bénéfices renoués cette année, il a encore perdu la confiance des Britanniques. Les retards et les erreurs de livraison sont devenus une norme pour ce service public.
Mais l'histoire du logiciel Horizon ne se termine pas là. La Royal Mail avait licencié et poursuivi près de 900 de ses employés pour détournement de fonds, à cause d'un logiciel informatique défaillant. Certains, comme Janet Skinner, ont subi des conséquences terribles. Elle, en particulier, a été condamnée à neuf mois de prison et est restée en fauteuil roulant pendant deux ans après ce choc psychologique.
Aujourd'hui, la Royal Mail continue de compenser les victimes, mais elle propose seulement 15% du montant des dommages réclamés. Janet Skinner a annoncé être prête à repartir devant les tribunaux britanniques pour demander une indemnisation plus équitable.
C'est un exemple clair de l'absence de responsabilité et de justice dans le système britannique. Les entreprises qui causent des dommages à leurs employés et au public doivent être tenues responsables de leurs actes. La Royal Mail doit s'en prendre, en particulier après avoir reçu une amende record pour ses retards répétés.
La question est maintenant : ce que la Royal Mail fera pour éviter de se retrouver dans cette situation à nouveau ? Comment le service postal britannique va-t-il gérer les critiques et les attentes du public ? Le temps nous dira, mais une chose est sûre : la confiance des Britanniques ne reviendra pas sans des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité et la qualité du service.
Cette décision est encore une fois une preuve de l'inefficacité du service postal britannique, privatisé depuis plus de 10 ans. Malgré les bénéfices renoués cette année, il a encore perdu la confiance des Britanniques. Les retards et les erreurs de livraison sont devenus une norme pour ce service public.
Mais l'histoire du logiciel Horizon ne se termine pas là. La Royal Mail avait licencié et poursuivi près de 900 de ses employés pour détournement de fonds, à cause d'un logiciel informatique défaillant. Certains, comme Janet Skinner, ont subi des conséquences terribles. Elle, en particulier, a été condamnée à neuf mois de prison et est restée en fauteuil roulant pendant deux ans après ce choc psychologique.
Aujourd'hui, la Royal Mail continue de compenser les victimes, mais elle propose seulement 15% du montant des dommages réclamés. Janet Skinner a annoncé être prête à repartir devant les tribunaux britanniques pour demander une indemnisation plus équitable.
C'est un exemple clair de l'absence de responsabilité et de justice dans le système britannique. Les entreprises qui causent des dommages à leurs employés et au public doivent être tenues responsables de leurs actes. La Royal Mail doit s'en prendre, en particulier après avoir reçu une amende record pour ses retards répétés.
La question est maintenant : ce que la Royal Mail fera pour éviter de se retrouver dans cette situation à nouveau ? Comment le service postal britannique va-t-il gérer les critiques et les attentes du public ? Le temps nous dira, mais une chose est sûre : la confiance des Britanniques ne reviendra pas sans des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité et la qualité du service.
Il faut vraiment réfléchir à une solution pour remédier à ce problème... ou c'est déjà trop tard ! 
Les Britanniques méritent mieux qu'un service postal qui les fait rater les lettres. C'est le mot, le temps dira quoi ! 
900 licenciements pour détournement de fonds, c'est vraiment inacceptable ! Et maintenant, elle propose seulement 15% du montant des dommages réclamés aux victimes ? C'est trop peu ! On voit bien que la Royal Mail ne prend pas suffisamment les mesures nécessaires pour éviter ces erreurs et offrir un service postal de qualité. Il faut vraiment des réformes concrètes pour améliorer l'efficacité et la qualité du service... et surtout, il faut tenir les responsables responsables de leurs actes !
La Royal Mail devrait prendre les choses en main, avant que c'est trop tard. Ce n'est pas juste la question de l'efficacité, mais aussi de la responsabilité. Les gens qui ont été blessés par ce logiciel, ce sont des humains, avec des vies qui ont été touchées. 15% du montant des dommages réclamés ? C'est une quantité énorme, qu'elle propose ou non. La Royal Mail doit donc réfléchir à ses actions et prendre les mesures nécessaires pour éviter de se retrouver dans cette situation à nouveau.
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Et c'est encore pire quand on pense à ce qui s'est passé avec le logiciel Horizon et les licenciements massifs de l'année 2015... c'était vraiment un scandale. Maintenant, il faut que la Royal Mail prenne des mesures concrètes pour améliorer son service et compenser ses employés, en particulier celles qui ont été blessées réellement par ce dysfonctionnement. Quand on voit Janet Skinner être prête à se remettre en question, ça monte la pression... il faut que les dirigeants de l'entreprise écoutent leurs préoccupations et mettent fin à ces malgages. Les Britanniques méritent mieux qu'un service postal qui ne fonctionne pas correctement et qui néglige ses employés ! 
, mais ça ne va pas nous dire si elles vont prendre des mesures réelles pour s'améliorer. Il y a toujours une histoire derrière le mot, et dans ce cas, c'est le logiciel Horizon qui est à l'origine de tout ce déchaement. Je pense que la Royal Mail doit être plus transparente sur les raisons qui ont conduit à ces retards, et pas juste se concentrer sur les amendes et les excuses 
. Et qu'en est-il des employés qui ont subi des conséquences terribles après le logiciel défaillant ? Il y a toujours une responsabilité pour les entreprises qui causent du mal à leurs salariés, même si c'est juste 15% de la somme demandée 
La Royal Mail doit s'en prendre et améliorer son service, sinon ça va continuer à perdre la confiance des gens. Et 25 millions d'euros d'amende ? C'est peanuts pour une entreprise qui cause tant de mal ! 
Ce qui me fait réfléchir, c'est que même après toutes ces années, la Royal Mail ne semble pas avoir appris sonLesson. 25 millions d'euros d'amende, c'est drôle, mais qu'est-ce qu'elle va faire pour changer vraiment les choses ? 
