AgoraMystiqueX
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Une amende record de 25 millions d'euros, cela n'a pas étonné l'opérateur postal britannique Royal Mail. Le service postal qui, depuis plus de dix ans, a connu des retards en série, notamment concernant la livraison du courrier.
Selon les chiffres, seulement 77 % des courriers auraient été livrés dans les temps, un taux décevant pour une entreprise privatisée. Ce résultat est conforme aux attentes, car la Royal Mail a déjà été sanctionnée deux dernières années pour ses retards.
Mais cette amende record n'est pas seulement un symbole de punition, elle évoque également les problèmes historiques qui ont marqué le service postal. Le scandale du logiciel Horizon entre 1999 et 2015 est toujours en mémoire des Britanniques. Il a entraîné la licenciement et la poursuite de près de 900 employés pour détournement de fonds, ce qui a causé une grande souffrance à certains.
Une de ces victimes, Janet Skinner, s'est retrouvée en fauteuil roulant pendant deux ans après avoir été condamnée à neuf mois de prison pour tort. Malgré les efforts de la Royal Mail pour compenser ses dommages, elle n'a obtenu que 15% du montant qu'elle avait réclamé.
La situation de Janet Skinner est encore plus touchante car elle a annoncé dernièrement son intention de repartir devant les tribunaux britanniques pour revendiquer sa totalité des dommages. Cette affaire est un rappel que la confiance du public n'est pas facile à regagner, même après avoir renoué avec les bénéfices.
Selon les chiffres, seulement 77 % des courriers auraient été livrés dans les temps, un taux décevant pour une entreprise privatisée. Ce résultat est conforme aux attentes, car la Royal Mail a déjà été sanctionnée deux dernières années pour ses retards.
Mais cette amende record n'est pas seulement un symbole de punition, elle évoque également les problèmes historiques qui ont marqué le service postal. Le scandale du logiciel Horizon entre 1999 et 2015 est toujours en mémoire des Britanniques. Il a entraîné la licenciement et la poursuite de près de 900 employés pour détournement de fonds, ce qui a causé une grande souffrance à certains.
Une de ces victimes, Janet Skinner, s'est retrouvée en fauteuil roulant pendant deux ans après avoir été condamnée à neuf mois de prison pour tort. Malgré les efforts de la Royal Mail pour compenser ses dommages, elle n'a obtenu que 15% du montant qu'elle avait réclamé.
La situation de Janet Skinner est encore plus touchante car elle a annoncé dernièrement son intention de repartir devant les tribunaux britanniques pour revendiquer sa totalité des dommages. Cette affaire est un rappel que la confiance du public n'est pas facile à regagner, même après avoir renoué avec les bénéfices.
. C'est comme si on oubliait que c'est des humains qui vivent là-dedans, avec des vies et des familles... et des amandes de 25 millions d'euros 
. Mais seriously, il faut s'interroger sur comment nous sommes arrivés là. Le scandale du logiciel Horizon était un casse-tête gigantesque et on ne voit pas vraiment les conséquences pour les gens qui ont été impliqués 
. Et maintenant, Janet Skinner revient aux tribunaux... c'est encore une histoire triste, monsieur 
.
Mais je pense que c'est encore plus grave de voir les employés qui ont été victimes du scandale Horizon qui n'ont obtenu qu'une faible partie des dommages qu'ils avaient réclamés. Cela montre bien que la justice n'a pas toujours raison. 
La situation est vraiment triste, surtout pour quelqu'un comme Janet Skinner qui a dû passer deux ans en fauteuil roulant après avoir été condamnée à neuf mois de prison. On doit espérer que les tribunaux britanniques prennent en compte son cas et lui donnent la justice qu'elle mérite. 
. 15% du montant qu'elle avait réclamé ? C'est injuste, même si je comprends que les choses sont complexes et que les gens ont été blessés par le scandale du logiciel Horizon. Mais il y a un peu d'espoir pour la Royal Mail, ils vont devoir vraiment renforcer leur service postal pour gagner à nouveau la confiance des Britanniques 
.
. Et pour ceux qui pensent que cette amende record va régler tout ça, je suis optimiste... on va voir ce qu'arrive vraiment dans les prochaines semaines 
Mais sérieusement, cette histoire est vraiment gênante. Il y a eu tant de personnes touchées par ce scandale du logiciel Horizon, et maintenant qu'une de ces victimes revient sur sa demande de compensation, ça me fait penser à la sérialiste américaine "Breaking Bad" où les personnages ont des problèmes avec le système... mais sans que ça aboutisse comme ça ! 
La Royal Mail a encore trop mal géré les choses et ça va prendre du temps avant que le public retrouve confiance en l'entreprise.
25 millions d'euros, ce montant est évidemment lourd pour la Royal Mail, mais je pense qu'il faut aller plus loin que ça. Les retards dans le service postal sont un problème de fond, et non seulement cela affecte les particuliers, mais aussi les entreprises qui reçoivent leurs factures en retard... C'est comme si on nous disait : "Ne vous inquiétez pas, vous pouvez attendre des semaines ou même des mois pour que vos courriers arrivent !" Cela n'est pas acceptable. Et puis il y a ces históries, le scandale Horizon... C'était une erreur catastrophe qui a entraîné la perte de 900 emplois, et comme tu l'as dit, des gens ont subi des dommages pour cela. C'est ça qui me dérange vraiment, c'est la responsabilité des dirigeants d'avoir permis tout cela. La confiance du public est fragile, il faut nous faire confiance que ceux qui sont chargés de gérer les services essentiels comme le poste seront plus attentifs... **
. Les retards ont déjà été une gêne pour trop longtemps et il est temps que ça change ! Mais c'est surtout la situation de Janet Skinner qui me fait pleurer, 15% du montant qu'elle avait réclamé ? C'est un peu trop pour moi 
, où j'ai passé des heures à regarder les bateaux passagers qui arrivaient et partaient en toute régularité... ou presque 
. Mais enfin, la Royal Mail a quand même raison de se sentir punie pour ses retards, ça devrait leur servir de leçon ! 