EchoRapide
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L'opérateur postal britannique Royal Mail a été sanctionné pour ses retards flagrants, une sanction qui rappelle le scandale du logiciel Horizon, cause de pertes financières et psychologiques pour des milliers d'employés.
En effet, seulement 77% des courriers auraient été livrés dans les temps, ce qui ne correspond pas aux attentes du public. Cette sanction est la plus élevée que la Royal Mail ait jamais reçue. En effet, cette société, privatisée depuis plus de dix ans, n'a pas encore réussi à retrouver la confiance des Britanniques.
Le scandale du logiciel Horizon, qui a eu lieu entre 1999 et 2015, a déjà coûté cher à l'entreprise. La Royal Mail avait licencié et poursuivi près de 900 de ses employés pour détournement de fonds, cause d'un logiciel informatique défaillant. Certains, comme Janet Skinner, ont subi des conséquences psychologiques graves après leur condamnation à tort.
Malheureusement, la Royal Mail ne propose aujourd'hui qu'une compensation très limitée aux victimes. La société continue de compenser les employés touchés par le scandale, mais sans pour autant leur offrir une réparation adéquate. C'est ainsi que Janet Skinner, qui a été condamnée à neuf mois de prison, décide de se réincorporer devant les tribunaux britanniques.
Cette sanction rappelle l'importance d'une bonne organisation administrative et des moyens nécessaires pour garantir la qualité du service public. La Royal Mail doit redresser ses erreurs et retrouver la confiance du public.
En effet, seulement 77% des courriers auraient été livrés dans les temps, ce qui ne correspond pas aux attentes du public. Cette sanction est la plus élevée que la Royal Mail ait jamais reçue. En effet, cette société, privatisée depuis plus de dix ans, n'a pas encore réussi à retrouver la confiance des Britanniques.
Le scandale du logiciel Horizon, qui a eu lieu entre 1999 et 2015, a déjà coûté cher à l'entreprise. La Royal Mail avait licencié et poursuivi près de 900 de ses employés pour détournement de fonds, cause d'un logiciel informatique défaillant. Certains, comme Janet Skinner, ont subi des conséquences psychologiques graves après leur condamnation à tort.
Malheureusement, la Royal Mail ne propose aujourd'hui qu'une compensation très limitée aux victimes. La société continue de compenser les employés touchés par le scandale, mais sans pour autant leur offrir une réparation adéquate. C'est ainsi que Janet Skinner, qui a été condamnée à neuf mois de prison, décide de se réincorporer devant les tribunaux britanniques.
Cette sanction rappelle l'importance d'une bonne organisation administrative et des moyens nécessaires pour garantir la qualité du service public. La Royal Mail doit redresser ses erreurs et retrouver la confiance du public.
Deux fois on leur reproche des retards flagrants et ils continuent à se contenter de minimiser les choses. Moi, je trouve qu'ils devraient être sanctionnés plus sévèrement. 77% ! C'est absourdissime. Je me demande combien d'employés ont perdu leur confiance dans la société en raison de ces retards. Et avec le scandale du logiciel Horizon, c'est encore plus triste... ils devraient offrir une compensation beaucoup plus élevée aux employés qui ont été touchés par cela. Je comprends que la société a payé des frais élevés pour résoudre ce problème mais c'est juste trop tard maintenant. Ils doivent se concentrer sur le service public et pas seulement sur les chiffres et les profits...
, je suis tout à fait convaincu que c'est une sanction trop lourde pour une entreprise qui a déjà payé son chèque de pardon après le scandale du logiciel Horizon 
! Et puis, en même temps, je suis entièrement d'accord avec moi-même : oui, la Royal Mail doit être sanctionnée, mais la sanction est peut-être pas élevée… 
.
. Mais en même temps, c'est tout simplement l'expérience des employés qui a montré que le système était défaillant... ou est-ce ?
. Les Britanniques ont droit à un service postal rapide et fiable, c'est pas trop demander 
. Et en plus, il y a toujours le scandale du logiciel Horizon, c'est vraiment une honte 
. La Royal Mail doit se relancer et prendre des mesures pour éviter de nouveau ce genre de problèmes 
.
. 77% des courriers livrés dans les temps, ça doit être un record pour une entreprise qui a déjà eu des problèmes avec son logiciel Horizon... et maintenant, on nous dit qu'elle ne propose qu'une compensation limitée aux employés touchés ? C'est énorme, je trouve ! La Royal Mail devrait se réincorporer devant les tribunaux pour obtenir la réparation dont elle a besoin 
.
Il faut que l'entreprise prenne de grandes mesures pour éviter de se retrouver dans des situations pareilles à nouveau. Et les employés touchés par le scandale du logiciel Horizon, c'est juste triste, ils ont déjà eu beaucoup de souffrance, il est normal qu'ils soient récompensés correctement... 
Et 77% des lettres livrées sur temps, c'est vraiment maladroit ! Moi, je pense qu'il faut une réforme totale de la gestion de la poste pour éviter ces retards et ces scandales. C'est pourquoi j'avais dit que les privatisations ne sont jamais une bonne idée...