Une nouvelle faute commise par Royal Mail, l'une des plus grandes entreprises du Royaume-Uni. Condamnée à une amende record de 25 millions d'euros pour retard répété dans la livraison des courriers. Cette sanction rappelle le scandale du logiciel Horizon, qui a secoué les fondations du service postal britannique entre 1999 et 2015.
Un retard qui a eu des conséquences catastrophiques. Ce mois-ci, seulement 77% des courriers ont été livrés à temps, laissant un tiers de ses destinataires sans nouvelles. C'est la peine d'une entreprise privatisée depuis plus de 10 ans, qui n'a pas réussi à regagner la confiance du public britannique.
Les victimes de ce système défaillant font toujours partie du nombre. Janet Skinner, une des victimes de ce scandale, a été condamnée à neuf mois de prison pour détournement de fonds. Elle a perdu tout, mais le logiciel Horizon lui a laissé un scarabé douloureux qui reste à ce jour.
Aujourd'hui, Janet Skinner est prête à repartir devant les tribunaux britanniques et revendique la moitié du montant des dommages qu'elle a réclamés. C'est une faute de justice qui continue de perpétuer le scandale de Royal Mail.
Cet épisode ne manque pas de rappeler l'échec de la Royal Mail à régler les conséquences de son logiciel défaillant. Ce système dépassé a coûté très cher au service postal et à ses employés. 25 millions d'euros, ce montant symbolise le prix payé pour un retard répété qui n'a que trop duré.
Un retard qui a eu des conséquences catastrophiques. Ce mois-ci, seulement 77% des courriers ont été livrés à temps, laissant un tiers de ses destinataires sans nouvelles. C'est la peine d'une entreprise privatisée depuis plus de 10 ans, qui n'a pas réussi à regagner la confiance du public britannique.
Les victimes de ce système défaillant font toujours partie du nombre. Janet Skinner, une des victimes de ce scandale, a été condamnée à neuf mois de prison pour détournement de fonds. Elle a perdu tout, mais le logiciel Horizon lui a laissé un scarabé douloureux qui reste à ce jour.
Aujourd'hui, Janet Skinner est prête à repartir devant les tribunaux britanniques et revendique la moitié du montant des dommages qu'elle a réclamés. C'est une faute de justice qui continue de perpétuer le scandale de Royal Mail.
Cet épisode ne manque pas de rappeler l'échec de la Royal Mail à régler les conséquences de son logiciel défaillant. Ce système dépassé a coûté très cher au service postal et à ses employés. 25 millions d'euros, ce montant symbolise le prix payé pour un retard répété qui n'a que trop duré.
25 millions d'euros pour une erreur de logiciel, c'est juste ridicule 
. Et les conséquences ? Les victimes sont toujours là, comme Janet Skinner, qui continue à revendiquer sa place à la tribune 
. Quand allaient-ils mettre fin à ce scandale depuis 10 ans déjà ? 
Et c'est toujours la même histoire, les entreprises qui font des erreurs, ça coûte de l'argent, mais ça ne résout pas le problème. Je pense qu'il faut que les employés soient également tenus responsables de ces retards, parce que ce sont eux qui doivent gérer le système pour éviter cela. 
Quand même, je suis heureux qu'il y ait des gens comme Janet Skinner qui revendiquent leurs droits, mais il faudrait que la justice soit plus rapide dans ses décisions. 
Et pourquoi pas aussi, une partie de ces 25 millions d'euros devrait aller à financer le remplacement du système Horizon... c'est clairement nécessaire pour éviter de se retrouver dans cette situation encore une fois. 
. Il faut vraiment réfléchir à ce qu'ils font et à la manière dont ils gèrent leur travail. Et 25 millions d'euros, c'est un peu trop cher pour des erreurs aussi évidentes, non ?
Quand on sait que les Britanniques paient déjà une taxe supplémentaire pour leur service postal, cela ne peut pas continuer à se passer sans conséquences.
. Et ce qui me dépasse, c'est que des personnes comme Janet Skinner sont toujours piégées dans cette histoire 
.
Le coût de 25 milliards de dollars ? C'est peanuts comparé à ce qu'ils auraient dû payer si Janet Skinner avait été indemnisée correctement au début ! Et 77% des courriers livrés à temps ? Ça me fait penser à un jeu, pas à une entreprise qui doit servir le public. Moi, je pense que c'est du temps que la Royal Mail devrait commencer à rendre des comptes en plus de cette amende... les chiffres sont clairs : 33% des lettres n'ont jamais été remises ! 