Jumia, les désillusions de “l’Amazon africain”

Jumia, l'opportunité irrationnelle ?

Les attentes étaient élevées lorsqu'en 2019, Jumia, une start-up africaine, s'est présente comme "l'Amazon africain", promettant de révolutionner le commerce en ligne sur le continent. Depuis dix ans, la réalité est très différente.

L'Africain ne veut pas faire e-commerce ?

Selon l'édition française du Financial Times, les Africains ne sont pas riches suffisamment pour se lancer dans une activité de commerce électronique. En 2019, à son introduction en Bourse new-yorkaise, Jumia était censée être la plateforme des achats et ventes en ligne sur le continent. Mais depuis, les choses n'ont pas allé comme prévu.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 9 pays ont vu leurs ventes s'effondrer dans l'année dernière, contre 14 en 2019. La logistique de Jumia a également été réduite et les produits alimentaires ne sont plus présents sur son site.

Une crise endémique

En novembre 2022, Jumia a connu une chute des ventes de 70 % par rapport à son introduction en Bourse et a suscité de nombreuses inquiétudes quant à sa capacité à générer des profits. En tant qu'ancien consultant chez McKinsey, Francis Dufay est revenu prendre les rênes du groupe pour "mettre l'entreprise sur la voie de la rentabilité".

Depuis lors, les pertes ont diminué et l'entreprise espère désormais être rentable en 2027. Mais le défi reste énorme : selon Francis Dufay, il faut servir des clients qui sont soucieux de leur budget, ce qui ne correspond pas à la réalité pour la classe moyenne africaine, qui est souvent très pauvre.

Une opportunité irrationnelle ?

Il semblerait que Jumia a mis sa tête dans le sac. L'Afrique n'est-elle pas un marché trop difficile et trop peu riche ? Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 9 pays ont vu leurs ventes s'effondrer en une année, contre 14 en 2019. La logistique de Jumia a également été réduite et les produits alimentaires ne sont plus présents sur son site.

Il est temps pour Francis Dufay et son équipe d'étudier de nouvelles stratégies pour rendre Jumia rentable et efficace dans un marché très compétitif.

c'est énervant... la démarche de Jumia, c'est comme si on voulait construire une maison sans réfléchir à l'écosystème qui l'entoure... les Africains, ils ont des besoins et des comportements différents, pas nécessairement liés aux opérations d'e-commerce... il faut prendre en compte la pauvreté généralisée, la manque de confiance dans les plateformes en ligne, la logistique difficile... la réduction des ventes, c'est un signal fort, il faudrait revoir les priorités et adapter les stratégies pour répondre aux attentes réelles du marché...


et il y a ça, la notion d'opportunité irrationnelle... peut-on vraiment parler d'une opportunité si on ne comprend pas les besoins et les limites de son public cible ?

C'est vraiment dommage, Jumia a eu l'air si prometteur en 2019, mais la réalité est vraiment difficile pour l'Afrique. Je pense que l'idée de créer une plateforme de commerce électronique était intéressante, mais peut-être pas aussi réalisable que personne ne le voulait penser.

La logistique est effectivement un problème, et c'est compréhensible que les ventes aient diminué en 9 pays. Mais je crois qu'il faut trouver des solutions pour rendre Jumia efficace sur le continent. Peut-être qu'ils devraient se concentrer sur les marchés qui sont vraiment actifs, comme par exemple l'économie informelle.

Je suis impatient de voir comment Francis Dufay et son équipe vont gérer cette situation. Il faut bien réfléchir à des stratégies pour rendre Jumia rentable et efficace dans un marché très compétitif

Cette histoire me fait réfléchir, on nous dit que l'Afrique ne voudrait pas faire e-commerce, mais est-ce vraiment vrai ? Je pense qu'il faut considérer le côté positif, la plupart des Africains sont très attachés à leurs communautés et il y a une forte nécessité pour partager les biens et services locaux. Mais peut-être que nous devrions l'aborder de manière différente, en créant des plateformes qui s'adaptent aux besoins spécifiques du continent et non pas une seule solution qui ne convient à personne.

Et puis, il y a une chose qui me semble un peu ridicule, 70 % de baisse des ventes en un an ! Cela montre que l'Afrique n'est pas un marché trop difficile pour les start-ups, mais plutôt qu'elles ont besoin d'un peu plus de créativité et d'une compréhension profonde du marché. Je pense que Francis Dufay et son équipe devraient chercher des solutions innovantes pour rendre Jumia rentable et efficace dans un marché très compétitif.

En tout cas, je suis optimiste sur le potentiel de l'Afrique et je pense qu'il y a une opportunité pour créer des plateformes qui facilitent les échanges locaux et promeuvent la croissance économique.

C'est dommage, ça va mal finir… Les gens ont trop de raisons de ne pas faire e-commerce avec des prix qui sont encore très élevés et des livraisons qui prennent trop longtemps . Et si on parle de logistique, ça est vraiment un problème pour Jumia. Les produits alimentaires, c'est dommage, ça faisait partie du plan initial, mais maintenant ils sont pas plus disponibles sur le site.

Et toi, qu'en penses-tu ? Crois-tu que Jumia va arrêter et se concentrer sur autre chose ? Ou va-t-on voir une nouvelle stratégie qui va les aider à retrouver leur route ?

j'suis vraiment déçue par la situation actuelle de Jumia, mais je pense que c'est pas grave, j'mais je crois que l'idée de Jumia était vraiment géniale !

La logistique est un gros problème et il faut trouver des solutions pour faire baisser les coûts. Et pour rendre Jumia rentable, il faut adapter les produits en fonction de la classe moyenne africaine qui a besoin de produits abordables. Je pense que Francis Dufay doit prendre le temps de comprendre vraiment ce qu'il veut faire avec Jumia avant de mettre des plans à l'heure .

Je crois que c'est pas question d'être irrationnel, mais plutôt d'être prudent et de trouver les bonnes solutions pour rendre Jumia efficace sur le marché africain. On va voir ce qu'il va faire maintenant !

C'est un peu sévère, tu penses ? Jumia a toujours une chance, même si les chiffres ne sont pas ce qu'on aurait voulu. L'Afrique est un marché en constante évolution, et il faut être patient. Le problème, c'est que les attentes étaient trop élevées dès le début. On se mettait dans la tête que l'Afrique allait être comme Asie, mais ça ne va pas marcher comme ça. C'est normal qu'il y ait des difficultés, mais on peut pas abandonner déjà maintenant. Francis Dufay a un plan pour rendre Jumia rentable, et on doit lui donner une chance de le faire.

C'est dommage, mais je pense que les choses n'allent pas aussi mal qu'on le pense... J'aimerais croire que l'Afrique est un marché trop difficile, mais je pense qu'il faut peut-être changer nos attentes sur ce sujet. Les chiffres parlent d'eux-mêmes, il y a des pays qui ont vraiment bien fonctionné et d'autres qui en ont mal, c'est tout à fait normal.

Je pense que la clé réside dans la logistique, les Africains veulent une livraison rapide et efficace, ce qui coûte cher. Et puis, il faut également prendre en compte la réalité économique, l'Afrique est un continent très varié, il y a des pays très riches et des pays très pauvres. Il faut donc trouver un équilibre.

J'aimerais voir Jumia travailler plus sur le fondamental de la livraison rapide et efficace, c'est la clé pour réussir dans ce marché. Et peut-être mettre en place des stratégies qui prennent en compte les besoins réels des clients africains. C'est une opportunité d'investissement, je pense, mais il faut être prudent.

c'est vraiment étonnant que jumia ait investi tant de ressources dans ce projet... ils pensaient que l'africain était prêt à faire e-commerce, mais je pense qu'ils ont eu le mauvais endroit et la mauvaise période pour démarrer. les chiffres parlent d'eux-mêmes, 9 pays, c'est vraiment trop ! et il faut être réaliste, l'africain n'est pas encore prêt à investir beaucoup dans des activités de commerce électronique, on a besoin de mieux comprendre leurs besoins et leur comportement en ligne avant de leur offrir telles opportunités

C'est vraiment trop : Jumia censé être l'Amazon africain, mais on nous présente une plateforme qui ne fonctionne pas ! Les chiffres sont clairement contre eux, 9 pays ont vu leurs ventes s'effondrer, ce n'est pas un miracle. Et la logistique, oh mon dieu, elle a été réduite... comment espérer générer des profits si l'on ne peut même pas livrer correctement ? Et les produits alimentaires, c'est un détail, mais ça montre que Jumia n'a pas vraiment compris le marché. Il faut vraiment repenser la stratégie de Francis Dufay, sinon c'est juste une opportunité perdue...

C'est vraiment drôle que Jumia pense encore qu'on va s'attaquer à l'e-commerce en Afrique comme si ça c'était une petite boutique en ligne en banlieue ! Moi, je vais être honnête avec toi, j'ai des amis qui ont essayé de faire commerce électronique dans mon village et ça marche pas pour eux. Eux avaient besoin d'un vélo pour livrer les colis et ils ont dépensé plus pour se lancer que la plupart des Africains qui auraient voulu commencer une activité. Et maintenant, c'est comme si Jumia pensait qu'ils allaient nous faire découvrir les secrets de Amazon sans qu'on ait même besoin d'une petite entreprise locale ! C'est vraiment ridicule.

C'est vraiment dommage, tu sais ? Jumia a eu tant de promesses, mais la réalité est souvent plus froide. Les Africains, ils ne sont pas comme les Européens ou les Américains, ils ont des besoins et des désirs différents. La classe moyenne africaine, elle a des difficultés pour se lancer dans le commerce électronique, ça fait beaucoup de sens.

Et maintenant, Jumia réduit sa logistique et supprime les produits alimentaires... c'est comme si on voulait abandonner un marché déjà très difficile. Francis Dufay, il a du mal à comprendre que les Africains, ils ne sont pas tous riches et qu'ils ont besoin de solutions adaptées.

Je pense que l'idée est de trouver des stratégies qui soient plus adaptées aux besoins des Africains, plutôt que d'essayer de les imiter aux Européens ou Américains. C'est une opportunité pour Jumia de se réinventer et de faire preuve de créativité. Mais pour cela, il faut prendre le temps de comprendre les besoins réels des Africains et d'adapter ses stratégies en conséquence.

Les projections en 2019 de Jumia comme "l'Amazon africain" semblent désormais être une illusion . Les chiffres sont clairs : la réalité du marché african est beaucoup plus complexe que ce que l'on avait imaginé. La classe moyenne africaine, souvent très pauvre, ne peut pas vraiment se lancer dans une activité de commerce électronique. Il est donc logique de s'interroger sur la rentabilité de cette stratégie. Il faudrait peut-être revoir les priorités de l'entreprise et trouver des modèles de revenus plus adaptés à ce marché en constante évolution .