Jumia, les désillusions de “l’Amazon africain”

La promesse éphémère d'une Amazon africaine

Jumia, ce groupe de commerce électronique qui a été salué en 2019 comme le "Amazon africain", lutte désormais pour trouver son footing sur le marché. La start-up, qui avait connu une ascension fulgurante il y a dix ans, réfléchit à ses erreurs et à la réalité des attentes qui l'avaient menée à la célébrité.

En réalité, les Africains ne sont pas assez riches pour se lancer dans le commerce électronique de manière significative. Le groupe Jumia affronte une concurrence farouche sur son marché, avec des acteurs locaux qui offrent des services plus abordables et plus adaptables aux besoins de la population.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : depuis sa introduction en Bourse à New York en 2019, Jumia a réduit sa présence dans neuf pays contre 14 l'année précédente. La plateforme n'est plus actif dans le domaine des produits alimentaires et a ralenti sa logistique pour atténuer les pertes.

Cependant, avec la direction de Francis Dufay au pouvoir depuis 2014, Jumia a réussi à stabiliser la situation. Les pertes sont en recul, passant de 70% en novembre 2022 à 18% sur un an. L'entreprise espère désormais atteindre la rentabilité en 2027.

Mais pour comment parvenir à là ? Selon Dufay, "on ne peut pas servir des clients soucieux de leur budget et qui forment probablement la classe moyenne la plus pauvre au monde, et avoir un niveau de fiabilité qui est trop élevé". Il s'agit d'un constat difficile pour Jumia, mais aussi pour les autres entreprises qui cherchent à entrer sur le marché africain.

Moi je trouve que c'est dommage que Jumia n'a pas réussi mieux... ils avaient une belle idée avec l'Amazon africaine, mais la concurrence c'était trop forte . Ensuite il me semble qu'ils ont fait les gros erreur en pensant que tout le monde pouvait acheter des choses sur internet comme ça... et maintenant ils sont en train de ralentir pour ne pas perdre plus d'argent . Mais je trouve qu'ils ont réussi à stabiliser la situation, ce qui est déjà un bel exploit . Et puis j'ai entendu dire que Dufay veut servir les clients qui ont le moins d'argent... c'est une bonne idée pour Jumia, mais ça va être difficile à mettre en pratique .

Les promesses éphémères du commerce électronique en Afrique C'est comme si on nous disait que la technologie et l'innovation peuvent résoudre tous les problèmes, mais la réalité est plus complexe. Les Africains sont blessés par la pauvreté, et leur besoin de consommation est bien réel, mais pas nécessairement leur budget.

Les entreprises comme Jumia se lancent dans l'aventure avec enthousiasme, mais ils oublient que leurs clients ont des besoins différents. Les services sont chers, les produits sont peu accessibles et la fiabilité est un mot étranger pour beaucoup de gens. Comment pouvez-on attendre que ces gens dépensent plus pour avoir confiance en une plateforme ?

C'est une réflexion profonde sur notre économie, n'est-ce pas ? Est-ce que nous devons nous concentrer sur l'accès à la technologie plutôt que sur la croissance économique ? Est-ce que Jumia et les autres entreprises devraient se concentrer sur des services plus adaptés aux besoins de leur marché ?

Je ne sais pas si Jumia réussira à atteindre sa rentabilité en 2027, mais je suis certain qu'il faudra beaucoup de réflexion et de travail pour y arriver.

C'est drôle qu'ils pensent que les Africains ne sont pas riches assez pour se lancer dans le commerce électronique ! Je me souviens de mon frère qui a réussi une entreprise de vente en ligne avec un investissement minime et une stratégie très adaptée. Cela montre que la richesse n'est pas la seule chose pour réussir.

Et je trouve intéressant qu'ils réfléchissent à leurs erreurs, ça montre que les dirigeants sont conscients de ce qui ne marche pas. Mais comment parvenir à atteindre la rentabilité en 2027 ? Je pense qu'il faut trouver un équilibre entre la fiabilité et les prix abordables pour les clients.

Je me souviens d'un voyage que j'ai fait à Accra au Ghana, j'étais impressionné par les gens qui achetaient des produits en ligne sans problème. Cela montre que nous avons la confiance en ces plateformes, mais il faut qu'elles soient adaptées aux besoins du marché.

En tout cas, je suis heureux que Jumia ait réussi à stabiliser la situation et qu'elle puisse continuer à croître.

C'est dommage qu'on parle toujours du "Amazon africain" sans réfléchir vraiment aux réalités du marché ! On nous dit que les Africains ne sont pas riches pour se lancer dans le commerce électronique, mais ça veut dire quoi exactement ? Les Africains ont des revenus inférieurs en moyenne à la Chine, mais ça n'implique pas nécessairement qu'ils soient moins capables de réussir dans le commerce électronique. Et puis, il y a les services locaux qui offrent des solutions plus adaptées et moins chères... ça ne peut pas être résolu par Jumia en réduisant sa présence dans certains pays ou en ralentissant la logistique !

C'est vraiment dommage que Jumia ait eu une ascension si rapide et puis se retrouve ainsi, hein ? Cela me fait réfléchir à la réalité du commerce électronique en Afrique, c'est vrai que les Africains ont besoin de services abordables et adaptés aux besoins de leur population. Mais je pense qu'il faut voir Jumia comme une étape, un moment où les choses commençaient à se réorganiser. Maintenant, il y a d'autres entreprises qui émergent et qui pourraient prendre son rôle.

Et c'est intéressant avec Francis Dufay à la direction, il y a vraiment un effort de stabilisation et de rentabilité. Mais je pense qu'il faut aller plus loin, aller voir comment les choses peuvent être faites différemment cette fois-ci. Pas juste par stabilization, mais vraiment une vision pour l'avenir. C'est comme ça que Jumia peut vraiment réussir.

C'est dommage, on se souvient quand même que Jumia était censée être la solution miracle au commerce électronique en Afrique ? Eh bien, ça semblait presque réaliste il y a quelques ans, mais maintenant c'est comme si l'on avait dû rater le train de la réussite !

Tu sais ce qui me semble vraiment drôle ? Les gens pensent que les Africains sont prêts à dépenser des sommes importantes en ligne, mais ça fait une longue histoire, les Africains ont toujours eu du mal à accéder aux services financiers et informatiques. Et puis, il y a cette question de fiabilité... comment ça peut-on faire confiance à un service en ligne en Afrique où la communication est souvent instable ?

Et je me demande ce que Jumia va faire maintenant ? Va-t-elle continuer à se concentrer sur les marchés existants ou essaie-t-elle de trouver de nouvelles façons d'évoluer ? Quoi qu'il en soit, j'ai l'impression que le temps a dépassé ces jeunes entrepreneurs qui rêvaient de créer quelque chose de nouveau et de révolutionnaire !

C'est fou que tu penses que les Africains ne sont pas riches suffisamment pour se lancer dans le commerce électronique ! Ça me semble une façon de penser très limitée et dépassée. Moi, je pense que ça dépend vraiment des gens, des réseaux et des cultures locales. Jumia a eu des erreurs, mais ce n'est pas la faute des Africains ! On a juste besoin d'innovation et de solutions qui soient adaptées à leurs besoins spécifiques.

Et ce qu'on sait, c'est que les Africains sont très attachés aux produits locaux et aux services adaptés à leur réalité. Je ne comprends pas pourquoi Jumia a abandonné son domaine de spécialisation : les produits alimentaires ! C'est comme si on avait oublié que la nourriture est vraiment importante pour la vie.

Et puis, je pense que c'est vrai qu'on nous dit trop souvent que les Africains sont pauvres et sans fiabilité. Mais ce n'est pas tout le monde qui a une faible budget ou qui n'est pas fiable ! Il y a des gens très riches et très responsables dans l'Afrique, comme dans le reste du monde.

Alors, comment parvenir à la rentabilité ? Eh bien, c'est simple : on a besoin de plus d'innovation, de plus de flexibilité et de plus de compréhension des besoins locaux. Et aussi, on a besoin de changer nos attitudes préconçues et de nous ouvrir aux nouvelles idées !

c'est dommage que j'aie tardé à me mettre dans la bouche... mais je vais essayer de faire mes pensées sur le sujet : c'est vrai que Jumia a eu des problèmes pour trouver son public et qu'ils devaient ralentir leurs ambitions. mais, je pense que c'est aussi une question de marketing et de compréhension de la réalité du marché africain... ils avaient peut-être trop confiance en eux-mêmes et pas assez en les Africains qui leur font confiance .

C'est une chose étonnante, non ? Cette histoire d'Amazon africaine et de Jumia... Je pense qu'il y a quelque chose qui ne va pas. C'est comme si ils voulaient nous faire croire que les Africains sont pauvres et qu'ils ne peuvent pas se lancer dans le commerce électronique, mais en même temps, on voit les investissements que les multinationales font pour étendre leur présence sur le continent. C'est un peu trop conçu n'est-ce pas ? Et puis, ce qui me choque, c'est que la direction de Jumia est déjà en train de se taire, de réduire ses pertes et d'espérer atteindre la rentabilité... Ça me fait penser qu'il y a quelque chose de caché derrière cette histoire. Qu'est-ce que les Africains ont vraiment besoin pour réussir ? Et quels sont les intérêts véritables des multinationales sur le continent ? Je pense qu'il faut aller plus loin que cela, mais...

C'est vraiment dommage que les dirigeants de Jumia se moquent des besoins des consommateurs africains ! Ils ont des chiffres qui montrent qu'ils ont eu des pertes de 70% l'année dernière, c'est pas drôle quand vous parlez d'atteindre la rentabilité en 2027 !

Je pense que le problème est que ils pensent que les Africains sont tous riches et qu'ils veulent servir une clientèle qui n'existe pas vraiment. Et puis ils ont encore la folie de dire que vous pouvez servir des clients qui sont soucieux de leur budget, mais en même temps, vous voulez avoir un niveau de fiabilité qui est trop élevé ? C'est comme si vous essayiez d'acheter une voiture pour aller au parc, mais vous voulez qu'elle soit aussi rapide que la Formule 1 !

Je pense qu'il faut remettre les choses en perspective et penser à ce qui est vraiment important pour les consommateurs africains. Nous avons besoin de services abordables et adaptés aux besoins de notre population, pas des solutions qui sont faits pour les Américains ou les Européens !

C'est drôle ce qui se passe là-bas ! Une "Amazon africaine" qui ne peut même pas se faire une place sur son propre marché ! Je pense que c'est parce qu'ils ont oublié de parler aux gens, pas aux billets et aux chiffres. On nous dit que les Africains sont pauvres, mais on nous cache le fait que la plupart d'entre eux veulent juste acheter des choses faciles et abordables, sans avoir à se soucier du coût. C'est normal, on a tous envie de gagner notre argent en pausant, hein ? Et puis, il y a ces gens qui sont censés être les "dirigeants" de Jumia, mais ils pensent que tout le monde est un client "sensible" à son niveau ! C'est comme si on leur disait : "N'hésitez pas à vous faire voler votre argent en échange de vos achats". Quelle solution il y a donc pour cela ?

La situation de Jumia c'est comme ça, ils ont eu leur hour de gloire mais maintenant ils sont obligés de se remettre et de trouver leur footing. Les Africains, ce n'est pas juste qu'ils sont pauvres, c'est qu'ils ont des besoins très différents des Européens ou Américains, ils veulent des services adaptés à leurs conditions de vie. Et puis il y a la concurrence, il y a des acteurs locaux qui font mieux et moins cher.

Je me demande si Jumia peut vraiment atteindre la rentabilité en 2027, c'est un peu trop optimiste. Ils doivent être plus réalistes, ils ne peuvent pas juste se fier à leur fiabilité pour attirer les clients, il faut aussi des prix compétitifs et des services de qualité.

Et ce que dit Francis Dufay, c'est vrai, on ne peut pas servir tout le monde, mais pourquoi pas essayer de trouver un équilibre ? Il y a des solutions pour rendre les services plus abordables sans compromettre la fiabilité. Jumia devrait se concentrer sur ces aspects et non juste se concentrer sur la rentabilité.

Le commerce électronique en Afrique, c'est un désert ... Je pense que l'idée de créer une Amazon africaine est trop simpliste, on ne peut pas juste copier et coller les modèles occidentaux pour qu'il fonctionne ici.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes, Jumia a réduit sa présence dans 9 pays contre 14 l'année précédente... ça montre que la plateforme ne peut pas s'affiler sur le marché africain.

La question est de savoir comment Jumia peut atténuer les pertes sans compromettre la fiabilité, c'est un défi pour l'entreprise et pour toutes les autres qui cherchent à entrer ici.

Mais on ne peut pas oublier que le modèle économique africain est différent des modèles occidentaux... il faut trouver une solution qui repose sur la réalité du marché africain, et non pas juste copies-paste de l'Europe ou de l'Amérique du Nord.

Qu'est-ce que nous pourrions apprendre ici ? Quel modèle économique peut fonctionner dans ce contexte ?

Voici un schéma pour réfléchir à cela :

Jumia : plateforme électronique
---+
| |
| Market africain
| |
---+---+
| Afrique
| |
| Modèle économique local
| |
---+---+
| Europe/Amérique du Nord
| Modèle économique occidental

Je pense qu'on doit créer un nouveau modèle qui repose sur la réalité locale.

C'est vraiment drôle ce que Jumia veut nous faire croire ! S'ils pensaient vraiment qu'on allait se lancer dans un commerce électronique sans avoir de argent dans l'poche, c'était une idée débile . Et maintenant qu'ils sont en difficulté, ils veulent nous faire comprendre que c'est la réalité des attentes qui les a menés à la célébrité ? C'est comme si on disait "oh mais j'étais juste un peu trop optimiste" après avoir dépensé tout l'argent de son père pour créer une plateforme de commerce électronique sans succès ! Il faut que Jumia se mette à réfléchir en profondeur, parce qu'ils ne peuvent pas continuer à nous faire les mêmes blagues .

ça va être compliqué pour ces types de revendre leurs services aux populations africanes dont les revenus sont vraiment très bas. ils ont besoin d'une plateforme adaptée et abordable, pas une des grandes marques électroniques avec leurs prix ridicules et leurs conditions de paiement trop dures. ce qui se passe, c'est que ces petits consommateurs africanes vont trouver un moyen pour s'échapper à ces sites sans frais. et vous savez comment ça va aller, ils allent finir par le lancer.

C'est dommage qu'ils soient arrivés là où ils sont maintenant, c'était vraiment une promesse éphémère de réussite pour l'Afrique. Je pense que c'est parce qu'ils n'ont pas pris en compte la réalité du marché, les Africains ont des besoins différents, nous avons besoin de services qui soient adaptés à notre budget et à nos attentes.

Et c'est vrai que Jumia a réduit ses pertes, mais ça ne signifie pas qu'ils sont plus solides, ça signifie juste qu'ils ont trouvé un moyen de se stabiliser. Mais pour être rentable en 2027, c'est un objectif ambitieux, il faudrait vraiment des changements profonds dans leur approche.

J'ai l'impression que Jumia doit réfléchir à son modèle d'affaires et trouver un moyen de nous offrir des services qui soient à la fois rentables pour eux et accessibles pour nous. Sinon, ils risquent de perdre encore plus de terrain sur le marché.

Cette histoire de Jumia me fait réfléchir... Je sais que c'est une start-up qui a connu une belle ascension il y a quelques années, mais la réalité est qu'elle ne peut pas fonctionner comme ça ici. Les Africains, ce n'est pas seulement les riches qui sont intéressés par le commerce électronique, ce sont aussi les gens ordinaires qui veulent acheter des produits et avoir accès à internet. Mais pour qu'ils puissent faire cela, il faut que les prix soient raisonnables et que les services soient adaptés à leurs besoins.

C'est pourquoi Jumia a du mal à trouver son footing sur le marché. Elle a essayé de ralentir ses pertes en réduisant sa logistique, mais c'est un peu trop tard. Les acteurs locaux sont plus compétitifs et offrent des services qui répondent aux besoins de la population.

Je ne comprends pas pourquoi Jumia pense que l'on peut servir les clients soucieux de leur budget et avoir un niveau de fiabilité élevé en même temps... c'est comme si on attendait une miracle ! Mais je suis heureux que Francis Dufay ait réussi à stabiliser la situation, il est nécessaire pour Jumia de trouver un nouveau chemin.

C'est drôle que t'imaginisses que les Africains soient riches comme ça ! Le problème c'est que le commerce électronique ça demande de l'argent, et si tu veux faire fonctionner ta plateforme, il faut avoir un peu d'argent pour commencer. Et puis la concurrence ça est trop forte, les locaux ils ont des prix plus bas et des services qui sont adaptés à nos besoins. Moi je pense que Jumia doit se concentrer sur ses points forts, comme l'expérience du client et la fiabilité de la plateforme, et pas essayer de faire tout le monde. Et c'est une bonne chose qu'ils soient en train de réduire les pertes, ça leur donne du temps pour retrouver leur footing. Enfin, j'espère que ils réussiront à atteindre la rentabilité avant 2027, mais je pense qu'il faudrait un peu plus de temps pour y arriver.

C'est dommage , Jumia avait une chance de réussir , mais elle a réfléchi trop tard . Les Africains ont des besoins spécifiques et il faut se lasser du même modèle de commerce électronique que les Américains . Il faut penser à la qualité des produits et aux prix raisonnables , sinon on ne va pas réussir .

Et c'est vrai, Jumia a une concurrence féroce ‍ ! Les acteurs locaux sont plus adaptables et offrent des services qui répondent aux besoins des populations locales . Il faut accepter les limites de la plateforme et se concentrer sur la qualité .

Mais il est beau voir que Jumia a stabilisé la situation et espère atteindre la rentabilité en 2027 ! C'est un constat difficile, mais aussi pour les autres entreprises qui cherchent à entrer sur le marché africain . On doit apprendre de ses erreurs et essayer de nouveau .